Що робити, якщо казино не виплачує виграш?

casino фотоІнтернет казино не виплачує виграш. У таку прикру ситуацію може потрапити кожен клієнт сучасного онлайн казино.

Як правило причини не виплати виграшу з боку віртуального казино може бути дві.

Порушення встановлених правил закладу гравцем або несумлінність інтернет казино, по суті відвертий обман клієнта.

Порушення правил гравцем казино

Якщо клієнт грального закладу порушив правила, то адекватна служба підтримки завжди вам роз’яснить суть порушення. На жаль не всі пункти правил мають точну і зрозумілу формулювання. У свою чергу правила практично всіх казино складені таким чином, що останнє слово завжди залишається за віртуальним гральним закладом. Сперечатися з адміністрацією казино це марна трата часу і нервів.

Співробітники онлайн казино обов’язково вкажуть гравцеві на відповідний пункт правил, який говорить про те, що навіть в спірній ситуації, остаточне рішення приймає інтернет казино. Звичайно ви можете подати скаргу в орган або навіть звернутися до суду. Але в більшості випадків гравці цього не роблять, оскільки для цього потрібні значні кошти і кваліфіковані фахівці в області права. І навіть якщо клієнт онлайн казино піде на принцип, позитивний результат не гарантований, так як правила будь-якого віртуального грального закладу розробляються з урахуванням інтересів останнього, а не гравця.

Говорячи юридичною мовою, у більшості віртуальних казино, щодо гравця має місце презумпція винності. Тобто, спочатку упереджене ставлення до клієнта, яке виражається в недовірі і постійному підозрі гравця в скоєнні шахрайських дій.

Скарга адміністрації казино

У ряді найбільш лояльних по відношенню до гравців онлайн казино є спеціальний розділ «скарги». У ньому ви можете написати повідомлення особисто менеджеру віртуального грального закладу, але така можливість швидше виняток, ніж правило. У будь-якому випадку, варто спробувати звернутися до керівництва і не замовчувати проблему, тим більше коли така можливість надається гравцеві. Можливо адміністрація казино піде на поступки клієнту, і перегляне своє рішення на користь гравця.

Виклад проблеми на гемблінг ресурсах

Більшість постраждалих обмежуються викладом ситуації на сайтах які висвітлюють гральну проблематику в мережі інтернет. Наприклад, на форумі найбільшого порталу для гравців AskGamblers. Даний спосіб вирішення виниклої проблеми може сприяти її позитивному вирішенню, в разі наявності на форумі офіційного представника онлайн казино.

Деякі популярні ресурси азартної тематики містять спеціальний розділ скарги і претензії на казино. Гравець який вважає, що його права порушені може звернутися до адміністрації ресурсу. Та в свою чергу зв’язується з керівництвом інтернет казино, з метою врегулювання конфліктної ситуації. Цей спосіб іноді працює, оскільки клієнт онлайн казино не завжди може грамотно і обгрунтовано викласти суть своєї претензії.

Сьогодні багато казино піклуються про свою репутацію серед азартного спільноти і не хочуть негативної розголосу. Особливо коли ситуація, пов’язана з невиплатою виграшу гравцеві, носить неоднозначний характер. Тому деякі з них, іноді йдуть назустріч своїм клієнтам, щоб не потрапити в чорні списки онлайн казино або не втратити високі позиції в рейтингу онлайн казино. Крім того, рішення будь-якій спірній ситуації на користь гравця є додатковою безкоштовною рекламою інтернет казино, що підвищує лояльність клієнтів до грального закладу.

Звернення до стримера казино

Ще одним варіантом вирішення проблеми невиплати виграшу є звернення до стримера казино. Даний спосіб може допомогти гравцеві тільки в тому випадку, якщо він зареєструвався в онлайн казино по реферального посиланням стримера, до якого звертається за допомогою. Найбільш адекватні і не зазвезділся стримери казино, нерідко допомагають своїм рефералам у вирішенні спірних ситуацій з інтернет казино.

Несумлінність казино

У разі початкової недобросовісності казино, вам варто сподіватися тільки на диво. Або намагатися діяти офіційним шляхом, тобто звертатися з позовом до суду або зі скаргою на гральний заклад, в орган видав ліцензію. Але не варто забувати про те, що за всіма віртуальними казино стоять офшорні компанії. Тому стягнення невиплачених гравцеві грошових коштів буде вкрай витратним заходом, так як вимагає від постраждалої сторони значних фінансових коштів на надання юридичної допомоги.

Крім того, деякі онлайн казино працюють в мережі без ліцензії на право здійснення гральної діяльності. Такі віртуальні закладу дуже часто використовують в своїй діяльності популярний бренд казино Вулкан. Дані гральні заклади знаходяться поза правовим регулюванням, їх діяльність не регламентована законодавчо. Зазначені інтернет казино найчастіше порушують права гравців, будучи в більшості випадків, відверто шахрайськими гральними закладами.

Підводячи підсумок сказаному, з жалем доводиться констатувати, що клієнти віртуальних казино в даний час не мають будь-якої дієвої захисту своїх прав, а також гарантій збереження їх коштів. Можливо ситуація зміниться в кращу сторону, коли онлайн казино будуть легалізовані. 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *